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Entre marzo y junio se pusieron en funcionamiento 30 Puntos de Atención Ciudadana (PAC) en diferentes localidades del país, que se suman a los cuatro ya instalados en 2013 y a los 22 locales de los Centros de Atención Ciudadana (CAC) que ya estaban funcionando. Para fines de este año, se espera contar con más de 80 puntos abiertos distribuidos por todo el territorio nacional.

Los PAC son un servicio de atención personalizada que el Estado brinda a los ciudadanos que deben realizar trámites u obtener información de la Administración Pública. El nuevo modelo de atención a los ciudadanos, en el que estos puntos se enmarcan, busca fortalecer los vínculos entre ellos y el Estado.Los PAC apuntan a brindar un servicio ágil y personalizado, que ahorra tiempo y evita costos de traslado.En los PAC los ciudadanos encuentran la información necesaria sobre la realización de trámites y apoyo en caso de que quieran realizarlos en línea.

Los 34 PAC en funcionamiento actualmente se encuentran ubicados en las siguientes localidades:

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Hasta el momento han sido capacitados 57 funcionarios para atender los PAC.

En junio de este año  se alcanzaron las 1000 gestiones atendidas.

La instalación de los PAC es una acción que se enmarca en la estrategia de construcción de un estado más cercano y eficiente, que se encuentran implementando Presidencia de la República y AGESIC junto a diferentes organismos estatales. La premisa de esta implementación es el Decreto 177/13, que establece facilitar el acceso a los ciudadanos a toda la información sobre trámites y servicios de las diferentes dependencias del Estado.