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Software Request Tracker

Catálogo

Software Request Tracker es un sistema de tickets desarrollado específicamente para dar soporte.

El software Request Tracker permite administrar prioridades, registrar toda la información suministrada, asignar fechas de terminación y el tiempo estimado entre muchas otras funcionalidades más. Además, desde una instalación, se le puede dar seguimiento a varios proyectos o servicios. Request Tracker es un sistema de emisión de incidencias probado con el seguimiento de miles de organizaciones en el uso de seguimiento de errores, venta de entradas de help desk, atención al cliente, procesos de workflow, gestión de cambios, operaciones de red, entre otros.

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