División Atención a la Ciudadanía
Promover una Atención a la Ciudadanía de calidad, integral, personalizada y cercana, con productos y servicios que se brinden a través de múltiples canales y se adapten a sus necesidades.
Cometidos Sustantivos
Definir y evolucionar un Modelo de Atención a la Ciudadanía que promueva la prestación de servicios de calidad y establezca indicadores para su control.
Gestionar y mantener el repositorio único de información de trámites y servicios del Estado y los canales transversales de atención definidos en dicho modelo.
Definir y promover sistemas de gestión que potencien la interacción de la ciudadanía con el Estado.